Política de devoluciones y cambios
Condiciones de reembolso：
01
01
En primer lugar, debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente antes de que transcurran 7 días desde la recepción del producto para solicitar el reembolso; una vez transcurridos los 7 días, no aceptaremos su solicitud de reembolso.
02
02
Si por culpa nuestra ha recibido un artículo erróneo o de calidad defectuosa, le ofreceremos un reembolso sin compromiso. Póngase en contacto con nosotros e incluya fotos de su pedido completo y una breve descripción del artículo dañado/defectuoso y del problema. En estos casos, preferimos remediar la situación caso por caso para garantizar el mejor servicio al cliente y la satisfacción general.
03
03
En caso de devolución por motivos propios del cliente como que no le guste, no lo quiera, etc., cobraremos unos gastos de gestión del 20% del precio de venta del producto devuelto. Además, no se reembolsarán los gastos de envío originales ni los gastos de devolución, a menos que sea culpa nuestra.
04
04
Todos los artículos deben estar nuevos, sin usar y en el mismo estado en que los recibió, de acuerdo con las normas de salud, seguridad y limpieza.
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Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros